การประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ของส่วนราชการ

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ

ศักดา ศักดิ์ศรีพาณิชย์

ประเทศไทยได้นำคอมพิวเตอร์เครื่องแรกมาใช้ในปี พ.ศ. 2503 โดยสำนักทะเบียนราษฎร์ เพื่อใช้ในการเก็บฐานข้อมูลประชากรทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทะเบียนราษฎร์ การเกิด การตาย ทะเบียนสมรส ต่อมาคณะพาณิชยการบัญชี มหาวิทยาลัยจุฬาลงกรณ์ ได้นำเครื่องคอมพิวเตอร์ มาใช้ในการเรียนการสอนเป็นสถาบันแรก ระบบคอมพิวเตอร์ และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ก็ได้รับการพัฒนาแบบก้าวกระโดดตั้งแต่บัดนั้นมา

องค์ประกอบของเทคโนโลยี่สารสนเทศ(Information Technology)

เทคโนโลยีสารสนเทศ มีองค์ประกอบ 6 ส่วน ด้วยกัน คือ

1. คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ (Hardware) หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ประกอบต่าง ๆ

2. โปรแกรม หรือซอฟต์แวร์ (Software) หมายถึง ชุดคำสั่งที่ใช้สำหรับสั่งให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ผู้ใช้ต้องการ

3. ข้อมูล (Data) หมายถึง ข้อเท็จจริง ข้อความ ภาพ หรือสัญลักษณ์ต่าง ๆ ที่บันทึกเก็บไว้ เพื่อใช้วิเคราะห์ให้ทราบเรื่องที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงาน

4. ระบบการสื่อสารข้อมูล (Data communication System) หมายถึง อุปกรณ์ระบบโทรคมนาคม และข้อตกลงที่ทำให้หน่วยงานสามารถส่งข้อมูลและรายงานข้ามไปยังผู้รับที่อยู่ห่างไกลได้

5. บุคลากร (Peopleware) หมายถึง ผู้ทำหน้าที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา ดำเนินงาน และจัดการ ให้เกิดระบบสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ เช่น ผู้ใช้(User ) นักพัฒนาโปรแกรม(Programmer) และนักวิเคราะห์ระบบ(System Analyst) เป็นต้น

6. ระเบียบปฏิบัติและคู่มือ (Procedures) หมายถึง ข้อบังคับ กฎเกณฑ์ และคู่มือการใช้ระบบสารสนเทศ ซึ่งจะช่วยให้การใช้ระบบสารสนเทศเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มีความเชื่อถือได้ และระบบมีความปลอดภัย

ระบบสารสนเทศ(Information System)

Model ของระบบ ประกอบด้วย 3 หน่วย
- Input unit : Data
- Processing unit : Database
- Output unit : Information

ระบบสารสนเทศ (Information System) หมายถึง กระบวนการจัดเก็บรวบรวมข้อมูล แล้วจัดทำให้เป็นข้อมูลข่าวสาร(สารสนเทศ) การจัดเก็บและการนำเสนอข้อมูล ต้องทำให้เป็นปัจจุบันทันเหตุการณ์ ทันใช้

ฐานข้อมูล (Database) คือ กลุ่มของข้อมูลที่มีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องเป็นเรื่องเดียวกัน เช่น กลุ่มข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานบริษัท ประกอบด้วย รหัสพนักงาน ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และกลุ่มข้อมูลดังกล่าวถูกจัดเก็บอยู่รวมกันหลาย ๆ กลุ่ม ซึ่งอาจจะเก็บอยู่ในรูปแฟ้มเอกสารหรืออยู่ในคอมพิวเตอร์ก็ได้

ความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ

1. ภาครัฐและเอกชน ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือสร้างสารสนเทศในหน่วยงานของตน เนื่องจากตระหนักดีว่า สารสนเทศมีบทบาทในการทำกิจกรรมแทบทุกชนิด ไม่ว่าจะ การปฏิบัติงาน การบริหารงาน การแก้ปัญหาหรือการตัดสินใจ การวางแผนปฏิบัติงาน ตลอดจน การประเมินผลงาน

2. วงการธุรกิจ ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือช่วยในการปฏิบัติงานให้เกิดความถูกต้อง และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สามารถใช้เป็นกลยุทธเพื่อได้เปรียบในการแข่งขัน ช่วยเพิ่มผลผลิต ช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้เกิดความประทับใจแก่ลูกค้า และอื่น ๆ เช่น ด้านธุรกิจการโรงแรม การท่องเที่ยว ใช้ในการจองที่พัก สำรองห้องพัก สำรองตั๋วโดยสาร ธนาคาร มีการใช้เทคโนโลยีในระบบฝากถอนเงินอัตโนมัติ ระบบการโอนเงิน จ่ายเงินตามตั๋วแลกเงิน เป็นต้น

3. ด้านการศึกษา ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยสอน เช่น โปรแกรมคอมพิวเตอร์ช่วยสอน(CAI) การจัดการศึกษาทางไกล E-Learning e-Book ใช้ในงานห้องสมุด ใช้ในสำนักทะเบียนวัดผลประเมินผล เช่น การจัดทำทะเบียนประวัตินิสิตนักศึกษา การลงทะเบียนแบบออนไลน์(Online) การแสดงผลการเรียน (Grade) การแสดงผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน เป็นต้น

ท่านดูวีดีทัศน์ ขอให้เขียนบันทึกสั้น ๆ ว่า มีหน่วยงานใดประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ในงานอะไร เช่น

1. สำนักงานสถิติแห่งชาติ ใช้เก็บข้อมูลจากการสำรวจสำมะโนประชากร

2. กระทรวงมหาดไทย ใช้กับงานทะเบียนราษฎร์

3. กระทรวงสาธารณสุข ใช้ในด้านการวางแผนอัตรากำลัง ระบบบริการคนไข้

4. สำนักงานเลขานุการ ครม. ใช้ในการเก็บรวบรวมและติดตามการดำเนินงานตามมติ ครม.

5. สรรพากร ใช้ในการจัดเก็บภาษี

6. การไฟฟ้า ควบคุมการผลิตและจ่ายไฟฟ้า บันทึกการใช้ไฟฟ้า

7. มหาวิทยาลัย ใช้กับระบบการเรียนการสอน e-Learning

8. ธนาคาร,ธนาคารแห่งประเทศไทย ใช้กับระบบบัญชี, Office Banking, ATM, บัญชีอิเล็คทรอนิกส์

9. กรุงเทพมหานคร ใช้คอมพิวเตอร์กับระบบป้องกันน้ำท่วม